Warum ist in meiner Vertragsbestätigung ein anderer Zählertyp als in meiner Auftragsbestätigung?

Wir übernehmen zunächst den von Ihnen angegebenen Zählertyp, erhalten jedoch im Anmeldeprozess eine verbindliche Rückmeldung Ihres Netzbetreibers. Wenn dort ein anderer Zählertyp hinterlegt ist, müssen wir diesen in Ihrer Vertragsbestätigung anpassen.

Dies kann zu Preisänderungen führen, da ein konventioneller Zähler in der Regel eine geringere Grundgebühr hat, aber dafür einen höheren Arbeitspreis, da ohne Smart Meter keine stundengenaue Verbrauchsauswertung möglich ist. Ohne Smart Meter zahlen Sie außerdem einen festen monatlichen Abschlag und erhalten einmal im Jahr eine Verbrauchsabrechnung.

Wenn Sie ein Smart Meter nachrüsten möchten, können Sie dieses ganz einfach über Ihr Kundenportal bestellen.

Falls Sie der Meinung sind, dass bereits ein Smart Meter installiert und ein Fehler vorgefallen ist, senden Sie uns bitte ein Foto Ihres Zählers zu.